員工愛他董事挺他 金主卻要他滾

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（圖／取自網路）

華爾街與Twitter的蜜月期整整持續了兩個月零兩天，該公司首席執行官迪克·科斯特洛的表現堪稱完美，被譽為一流的執行者。上市交易第一天，Twitter股價暴漲73%。


他在Twitter長達5年的成功任期，在IPO時達到了頂峰，可以說，是他將Twitter變成了一家值得投資的上市公司。科斯特洛曾是一名喜劇演員，後來開始創業，小有成就。2009年，他成為Twitter首席營運官（次年擔任首席執行官），開始對公司進行整頓。


為了阻止資訊洩露，他換掉了整個董事會。他親自聘用的亞當·貝恩一手打造了Twitter的廣告業務部門。在Twitter提交S-1表格申請上市時，其年度收益同比增長198%。2013年，他還被《時代》雜誌評為「科技界最具影響力的10位CEO」之一。科斯特洛很受員工擁戴，上週四，Twitter員工紛紛用主題標籤#thankyoudickc來表達對科斯特洛的支持，悲愴之下就好像他並不是辭職，而是已經離開人世。


科斯特洛在Twitter任職期間得到的教訓非常明顯：不要輕易上市，除非公司已經具備足夠的盈利能力，且實現了瘋狂增長。比如，後面這種情況適用於Facebook，他們已經取得了成功，其股價每年上漲31%，失敗的IPO早已成為遙遠的回憶。但是，Etsy等其他一些上市公司經過一番磨難後，卻得到了反面教訓。去年12月份，Twitter聯合創始人埃文·威廉姆斯曾批評華爾街的短視主義。他對《財富》雜誌表示：「華爾街根本不明白，到底是什麼在為這個世界創造價值。」


華爾街對Twitter存有諸多不滿：公司不盈利；諸如每月活躍用戶數量這類關鍵指標均無增長；Twitter沒有達到Snapchat或Instagram那樣的主流化程度。產品容易造成混淆。廣告也沒有足夠吸引力。就連一位聲稱為Twitter「費盡心血」的早期投資者，也發表了一篇頗具學術價值的文章，措辭強硬地要求公司做出改進。投資者開始感覺到，Twitter註定是一家永遠無法發揮潛力的公司。


更糟糕的是，Twitter已經失去了吸引新用戶的魔力—在艱苦的創業初期，Twitter之所以能夠一路前進，靠的便是對用戶的吸引力。科斯特洛甚至試圖改變對使用者增長的表述方式和考量，他強調在互聯網上中看到推文的人數（5億人），而不是實際使用Twitter的用戶數（不足3億人）。該公司甚至還計畫從這些「未登錄」用戶身上產生收益。


在整頓公司和帶領公司上市方面，或許沒有人能比他做得更好。但在取悅投資者方面，或許沒有人會比他結果更糟。唯一可以確定的是，投資者早已不再信任科斯特洛。而一旦失去信任，他做任何事情都不再重要。在一家備受關注且估值如此之高的上市公司，CEO幾乎不可能有第二次機會來重新贏得投資者的信任。投資者是善變的，所以，一旦你成為投資者攻擊的目標，便不可能有翻身的機會。一個明證是，科斯特洛宣佈辭職的消息傳出後，Twitter股票在盤後交易中上漲了4%。


【101創業大小事／整理報導】