霸凌無所不在 快找出職場折磨狂

霸凌無所不在 快找出職場折磨狂
（圖／取自網路）

所謂職場折磨狂，指的是以言語貶損他人，造成對方喪失自信，導致小病不斷、生活變調甚至被迫離職的行為。這種行為，其實是職場霸凌之一。


企業多半把管理部門的責任交給專業背景最優，但並非最具管理專長的人。有些高階主管即使在別的領域很稱職，卻帶不動一個團體，也不清楚同事間的問題。就算知道某個狀況，也會因不懂得如何介入，而遲遲不敢採取行動。


發生同事之間的騷擾、虐待事件，第一步應向直屬上司申訴，或找更上一級的主管。然而若在不友善、無法令人信任的環境裡，向主管求助幾乎不可能得到合理對待，這時請不要退縮，讓那些欺負你的職場折磨狂得逞，自己好好的幫助自己。


1. 以微笑對抗暴力：
由於施虐者的遊戲是以引起憤怒，製造混亂不安，來挑釁受害者，使對方犯錯，陷他於不義氣。所以受害者務必學會反抗。

不論感受如何，建議受害者盡量表現出不在意，保持微笑並幽默的回應，不要冷言冷語或語帶譏諷的酸回去。必須得把持住，不要隨施虐者起舞。

讓他們說想說的話，自己則保持冷靜鎮定，同時記下所有的虐行以便為將來的辯護做好準備。


2. 保持戒心：
為維護個人專業信譽，受害者必不可讓人挑出毛病。

受害者必須保持戒心，不要太過相信別人。不怕一萬，只怕萬一，辦公桌抽屜要上鎖，即使是出去吃午餐，也要隨身攜帶工作日誌和正在處理的重要檔案。或者，設定電腦的開啟密碼。


3. 不要在工作上被抓到把柄：
必須一再回應對自己不利的溝通，確定所有的工作命令和指示都是清晰、沒有模糊之處，以防日後被施虐者故意在雞蛋裡挑出骨頭。

如果還是有疑慮，員工應要求在面談時獲得解釋。若遭到拒絕，則需提出書面請求，好在往後佐證你並無逃避問題，是對方不願與你對談。



一般人很難立刻發現職場折磨狂的真面目。不過，如果你的工作場合有以下5個徵兆，很可能就是折磨狂引起的結果：


徵兆1：多數同事的表情暗沉
如果多數同事總是帶著一張苦瓜臉上班，很可能是某位折磨狂在辦公室興風作浪的警訊。


徵兆2：辦公室的是非不斷
由於折磨狂希望滿足自己的控制欲，因此背地裡造成許多摩擦，但是，一般人很難發現誰是真正的「藏鏡人」。


徵兆3：病號多、離職率高
如果職場中有折磨狂，通常會造成許多員工生病，甚至離職率居高不下的情形。


徵兆4：氣氛凝重
假使職場中有折磨狂，通常能力好、行動力強的人會選擇離職，因此，留下來受折磨的員工，通常都是逆來順受或沒有察覺到自己正在受折磨的低調者。如此一來，導致職場折磨狂變本加厲，讓別人覺得「沒有我，你們什麼都不行」，造成受折磨者更沒有自信。惡性循環之下，整體的職場氣氛更顯凝重。


徵兆5：無力感
折磨狂喜歡支配他人，凡事只要動一張嘴就要人幫忙到底，直到吸乾受折磨者的能量還不罷休。讓人意外的是，折磨狂可能是個表面上「很陽光」的人，但是，他們陽光的一面，全憑「只動一張嘴發號施令」得來。



【101創業大小事／整理報導】